Conditions générales de vente

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre les Editions du Miroir aux Troubles et le Client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.miroirauxtroubles.com, que le Client soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un livre au travers du présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les produits sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site des Editions du Miroir aux Troubles. Ces articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par les Editions du Miroir aux Troubles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Zone géographique

La vente en ligne des produits présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en :

France, l’Union Européenne, Dom-Tom, Australie, Canada, Etats-Unis, Islande, Japon, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse.

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. Les Editions du Miroir aux Troubles se réservent le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués sont indiqués hors frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition.

Pour toute commande vers un pays hors UE et Dom-Tom, le prix sera calculé hors taxes. Le Client devra s’acquitter, à la réception du (des) produit, des taxes de douanes ou des taxes locales.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « www.miroirauxtroubles.fr ». Pour acheter un ou plusieurs produits, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

– Choix des articles et ajout au panier

– Validation du contenu du panier

– Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

– Choix du mode de livraison

– Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

– Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Les Editions du Miroir aux Troubles se réservent la propriété des livres jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par les Editions du Miroir aux Troubles.

Les Editions du Miroir aux Troubles se réservent le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

Les Editions du Miroir aux Troubles s’engagent à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

6. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :

  • Par carte bancaire
  • Par Paypal

7. Expédition et délais de livraison

Toute commande passée sur le site des Editions du Miroir aux Troubles avant 13h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans les 48 heures, sous réserve de validation du paiement.

Les Editions du Miroir aux Troubles s’engagent à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Editions du Miroir aux Troubles
10 bis boulevard Aristide Briand

94350 Villiers-sur-Marne

Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 4 jours suivant la réception.

8. Délai de Rétractation : échange ou retour

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Editions du Miroir aux Troubles pour échange ou remboursement sans pénalité, et sans frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du Client. Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Ce droit s’applique à tous les produits que nous vendons, à l’exception des contenus numériques.